Direct la conținutul principal

De ce nu am acces la articolele de suport?

Accesul la materiale este oferit doar utilizatorilor TBF Digital

digital@tbf.ro avatar
Actualizat cu mai mult de 4 ani în urmă

Probabil te așteptai să vezi lista cu toate articolele de suport, ei bine dacă vezi doar acest articol, înseamnă că încă nu ești autentificat în soft.

Ce am de făcut pentru a accesa articolele de suport?
1. Deschide browserul, respectiv o filă nouă, în care te autentifici în TBF Digital (https://digital.tbf.ro/)

2. Deschide încă o filă nouă în același browser și accesează articolele de suport (https://help.tbf.ro/ro/)


Din moment ce ești autentificat în soft, îți vor apărea automat articolele de suport. Dacă ulterior închizi fereastra cu softul, vei putea citi în continuare articolele de suport, browserul ține minte că ești autentificat în TBF Digital, deci vei avea acces chiar dacă închizi fereastra cu softul.

Sunt și excepții, în funcție de browser, unele browsere vor uita că ești logat în TBF Digital, și când nu vei vedea articolele de suport, chiar dacă tu ești autentificat, e suficient să deschizi o filă nouă cu softul și ulterior să o închizi. Făcând asta, comunici softului că ești de-al nostru.

Ați primit răspuns la întrebare?